Tilaus- ja Toimitusehdot

Voimassa 1.7.2019 alkaen


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Far-Tec Oy, Y-tunnus 2131040-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %, koiranruuat 14%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://f-kauppa.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet yhteystietosi, tilauksen sisällön ja lopullisen hinnan.


Rekisteröityessäsi verkkokaupan käyttäjäksi voit tarkistaa tilauksen sisällön myös sivuillamme.


Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilisiirtona ennakkomaksuna tai heti 

Paytrailin kautta


Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme tai vahvistamalla maksusuorituksesi. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Kun maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 7 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.


Toimitusaika

Lähetämme tuotteita arkipäivisin. Pankkiyhteyksistä riippuen lähetyspäivä on 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta.


Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan F-Kaupan etusivulla.


Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät Postin tai Matkahuollon kulut ja pakkauskulut toimipisteisiin. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimituskulut ovat normaalisti 9,90 €. Toimitamme tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitukseen sisältyy pitkiä putkia tai muita erikoiskäsiteltäviä tuotteita, tai tuotteita, joita ei ole mahdollista toimittaa pakettina, tai mikäli haluat pakettisi suoraan perille veloitamme poikkeavasta toimituksesta aiheutuvat lisäkulut.

Nouto toimipisteestämme 0€


Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

pankkitilinumerosi

sekä kopio F-kaupan tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Far-Tec Oy

Autokatu 5

32700 HUITTINEN 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.


Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@far-tec.fi, soittamalla numeroon 044 3587649 tai postitse:

Far-Tec Oy

Autokatu 5

32700 HUITTINEN 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteita ei myydä jälleenmyyjille.

Far-Tec Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Far-Tec Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.